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    Round Table: Segelst Du schon oder ruderst Du noch?

    „Ihre Sorgen möchten wir haben“ – lautet ein bekannter Werbeslogan.
    Kein Problem, denn wir haben das „Rundum Sorglospaket“ für Sie – lautet unsere Antwort.

    Wir, das sind: Hillside IT consulting und ITdesign und wir zeigen Ihnen, wie IT-Servicemanagement sinnvoll etabliert werden kann und auch wirklich funktioniert, sowohl technisch als auch organisatorisch.

    • Befreien Sie sich von Tätigkeiten, die Sie nur „peripher tangieren“
    • Einzelne Prozessverbesserungen bringen unmittelbar „Low Hanging Fruits“ – Asset- und Lizenzmanagement
    • Identifikation von Aktivitäten, die nur die Zeit stehlen
    • Erstellung einer Landkarte, die den Zugang zum Servicemanagement erlaubt
    Finden Sie sich in einem der nachfolgenden W´s wieder?
    • WARUM soll ich Servicemanagement einführen?
    • WIE kann ich Servicemanagement am besten einführen?
    • WER, außer mir, ist noch auf dem Weg einer Einführung „gescheitert“ (Selbsthilfegruppe)?
    Dann sollten Sie bei unserem „Round Table“ dabei sein. Folgende Themen haben wir für Sie vorbereitet:
    • IT-Servicemanagement als Gegner der bekannten Verschwendungen
      • Der „Informations-Such Verschwendung“
      • Der „ist liegengeblieben Verschwendung"
      • Der „wird mir über den Zaun geworfen Verschwendung"
      • Der „Informations-Austausch Verschwendung“
      • Der „Wer ist da eigentlich zuständig Verschwendung"
    • Detailliertes Servicemodell
      • Organisatorische Umsetzung des IT-Servicemanagements
      • Gründe für das Scheitern solcher Projekte – und wie macht man es besser
    • Einbindung Technik
      • IT-Servicemanagement ohne CMDB ist wie Materialverwaltung ohne ERP
      • „Never play alone“ – Orchestrierung der IT-Tools
    Diskutieren Sie mit den Spezialisten von Hillside und ITdesign und weiteren Kunden, welchen Mehrwert dieses Thema Ihrem Unternehmen liefert.

    Datum:
    Mittwoch, 28. Juni 2017

    Uhrzeit:
    13:00 - ca. 16:00 (anschließend startet vis-á-vis das ITdesign Sommerfest) 

    Wir freuen uns auf einen regen Austausch mit Ihnen!

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    kraftwerk | Agentur für neue Kommunikation GmbH