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Dienstleistungspakete

Auf Grund der langjährigen Erfahrung im IT Dienstleistungsbereich ist ITdesign immer wieder auf Anforderungen der Kunden gestoßen, für die am Markt keine geeigneten Produkte/Lösungen angeboten wurden. Hier setzt ITdesign an, in dem es die Bedürfnisse der Kunden analysiert, erkennt und die angepasste Lösung entwickelt. Hier unsere Standardpakete:

  Standardprodukte

AudIT - Standardpaket

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Reporting bietet Transparenz
im Berechtigungsdschungel

Die IT-Infrastruktur von Unternehmen ist vielen gesetzlichen Richtlinien unterworfen: Compliance-Anforderungen und rechtliche Bestimmungen müssen eingehalten werden. Speziell in Mittelstandsbetrieben scheitert die Anschaffung einer geeigneten Software häufig am Kostenfaktor, an den langen Vorlaufzeiten und einem erheblichen personellen und organisatorischen Aufwand. ITdesign hat mit seinem Berechtigungsauditor AudIT ein Tool entwickelt, das speziell auf die Rahmenbedingungen mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. Rasch und kostengünstig revolutioniert AudIT das Berichtswesen. Es kommt vorkonfiguriert und paketiert und ermöglicht ein Reporting über die wichtigsten Infrastruktursysteme binnen weniger Tage.

AudIT erstellt einen umfassenden Überblick über die unternehmensweit vergebenen Berechtigungen, der von den Zuständigen der Fachabteilungen ob seiner Richtigkeit überprüft werden kann. Berechtigungsdaten werden quer über alle Anwendungsbereiche (von Verzeichnisdiensten über Datenbanken, Dateifreigaben bis hin zu Applikationen) gesammelt und im Hinblick auf Inkonsistenzen und Aktualisierungsbedarf ausgewertet. AudIT ist somit nicht nur ein effektiver Report-Generator im Compliance-Prozess, sondern ein mächtiges Werkzeug zur nachhaltigen Verbesserung von Betrieb und Wartung jeder IT-Infrastruktur.

Die kontinuierliche Überwachung der Berechtigungslandschaft erhöht die Transparenz. Sie unterstützt das Aufzeigen isolierter Richtlinien und ineffizienter Vorgehensweisen, ermöglicht eine Erhöhung der IT-Sicherheit durch die Kontrolle der Umsetzung von Richtlinien im täglichen Betrieb und bildet die Basis für die Validierung und Automatisierung von Business Governance Themen. Nähere Informationen zu AudIT erhalten Sie auch bei unserem Herrn Michael Botek.

Check IT - Standardpaket

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Steuerung und Planung von Healthcheck Ergebnissen mittels Check IT

Mit Check IT hat ITdesign  die Emergency Support Leistungen für seine EMS Kunden zu einem interaktiven und visualisierten Instrument weiterentwickelt. Ziel von Check IT ist es - statt eines "passiv-statischen“ Reports – eine Präsentation von Informationen zu erhalten, die den Kunden im täglichen Betrieb unterstützen.

Durch Integration der HealthCheck Ergebnisse in ein Kundenportal - und vor allem in das Monitoringsystem WATCH IT - hat der Kunde diese Ergebnisse  jederzeit präsent. Dies ermöglicht die Steuerung und Planung der Outputs.

Die gesammelten Messdaten werden von den ITdesign Spezialisten analysiert, bewertet und Empfehlungen für Änderungen am System bzw. Aktionen abgegeben. Diese Empfehlungen sind neben den HealthCheck Reports (Bericht über die ausgewerteten Daten) ein wesentlicher Bestandteil von EMS. Auch konkrete Maßnahmen zur Betriebssicherheit werden vorgeschlagen.

Weiters enthalten diese  Empfehlungen auch von Herstellern freigegeben Security Patches und Hotfixes, die auf Kundensystemen eingespielt werden sollten. Die Statusmail an den Kunden beinhaltet in einer Managementview den Überblick der Systemzustände und erforderliche bzw. bereits von ITdesign ausgeführte und fertiggestellte Aktionen. Alle dazugehörigen Details können aus dem Protokoll entnommen werden. Die gesammelten Protokolle ergeben eine Dokumentation über die Sicherstellung der Betriebssicherheit und Verfügbarkeit im Unternehmen.

Durch die Integration von CheckIT in die ITdesign Monitoringlösung WATCH IT stehen dem Kunden jederzeit die Ergebnisse der Healthchecks – über ein eigenes Portal mittels online Zugriff - zusätzlich zu den Protokollen interaktiv zur Verfügung.

Nähere Informationen zu Check ITerhalten Sie auch bei unserem Herrn Wolfgang Mathe.

Deploy IT - Standardpaket

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Automatisiertes Clientmanagement zum Fixpreis

Homogene Client-Landschaften bieten im IT-Alltag viele Vorteile: effiziente Installations- und Wartungsprozesse, vereinfachte Fehlersuche und -behandlung und die Möglichkeit der zentralen Steuerung von Einstellungen. Die erforderliche Standardisierung aller Clients eines Unternehmens (inkl. Betriebssystem-Setup, Software und Netzwerk-Konfigurationen) stellt IT-Administratoren vor eine komplexe und zeitintensive Aufgabe. ITdesign bietet mit Deploy IT die Desktop Management-Lösung zum Fixpreis, mit der sich standardisierte Clients problemlos erstellen und unternehmensweit verteilen lassen.

Deploy IT bietet die Option einer raschen und unkomplizierten Installation oder Update-Einspielung und der Einbindung neuer Client-Hardware – und garantiert vor allem eine einheitliche Arbeitsplatz-Landschaft. Mit einer derartigen Infrastruktur können viele Arbeitsschritte schneller und effizienter abgewickelt werden. Unabhängig davon, ob eine generelle Anpassung der Group Policies vorgenommen werden soll oder ein Client-Image erzeugt werden soll, Deploy IT reduziert Aufwand und Kosten in der IT-Administration. Im Deploy IT Paket ist eine definierte – auf die bestehende Infrastruktur abgestimmte – Anzahl an Applikationen und Hardwaretypen auf Windows-Basis (Windows 8 oder Windows 7) enthalten, ebenso die Definition aller für die Standardisierung notwendiger Einstellungen.

Nähere Informationen zu Deploy IT erhalten Sie auch bei unserem Herrn Stefan Hayduk.

MDM Mobile Device Management CloudService

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Warum sollten Sie Mobile Device Management über das ITdesign CloudService nutzen?

  • Sie benötigen keine eigene Serverinfrastruktur und keine Serversoftwarelizenz
  • Es fallen keine zusätzlichen Lizenzkosten für den Datenbankserver an
  • Kosten für die Systeminstallation werden vermieden
  • Wesentlich verringerte Administrationskosten
  • Deutlich reduzierte Implementierungsdauer
  • Flexibles Erweitern und Reduzieren der Benutzeranzahl
  • Bis zu drei Endgeräte pro Anwender ohne Mehrkosten sind inkludiert
  • Beliebige Anzahl von Anwendern (Minimum 5 Anwender)
  • Garantierte hohe Verfügbarkeit
  • Das System ist für alle Groupware- und Emailsysteme mit einer aktuellen Implementierung der Microsoft® ActiveSyncTM Serverkomponente geeignet
  • Unterstützung aller gängigen Mobile Device Betriebssysteme (gerne können Sie die aktuellen Spezifikationen bei uns erfragen).
  • Alle Server mit den Daten stehen in österreichischen Rechenzentren. Dies ist insbesondere für Unternehmen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen und sensiblen Daten sowie für Organisationen aus dem öffentlichen Bereich wichtig

Warum sollten Sie Mobile Device Management in Ihrem Unternehmen einführen?

  • Verwaltung von Unternehmens- und privaten Geräten
    Werden in Ihrer IT-Umgebung unternehmenseigene und private Geräte verwendet? Mit der ITdesign Mobile Device Management Lösung verwalten Sie beide Arten effektiv.
  • Schützen Sie Ihre mobilen Geräte
    Sorgen Sie dafür, dass Ihre mobilen Geräte die unternehmensinternen Richtlinien einhalten und den Kontrollumfang bieten, den Sie für den Schutz Ihrer Daten benötigen.
  • Erfüllung wachsender Anforderungen dank schneller Skalierung
    Schützen und verwalten Sie fast alle mobilen Geräte in Ihrem Unternehmen ohne zusätzliche IT-Verwaltungskosten.
  • mobiles Asset-Management
    Wahrscheinlich nimmt in Ihrem Unternehmen die Anzahl der mobilen Geräte und Anwendungen schnell zu. Vielleicht sogar zu schnell.
    Wissen Sie noch, wie viele Lizenzen Sie haben?
  • Unterstützung einer Vielzahl mobiler Plattformen
    Wenn Sie die Produktivität dadurch steigern möchten, dass Benutzer auf ihren eigenen mobilen Geräten arbeiten dürfen, sollten Sie sich für eine Lösung entscheiden, die die Verwaltung der meisten dieser Geräte ermöglicht.
  • Stellen Sie zentral Ihren Mitarbeitern Dokumente auch auf mobilen Geräten zur Verfügung
    Sicherer individueller Zugriff auf zentral gemanagte Dokumentenlibrary.


Funktionsumfang der ITdesign MDM Lösung:
(Abhängig vom jeweiligen Mobile-Betriebssystem)
 

  • Geräteschutz: Ortung verlorener Geräte, Sperren von Geräten, Entfernen von Daten auf den Geräten und Datenverschlüsselung
  • Passwort- und App Restriktionen sowie Policy-Management
  • Remote Konfiguration von E-Mail, Wi-Fi und Virtual Private Networks (VPN)
  • Rollen-basiertes Admin-Management
  • Zentrale Verteilung und Management mobiler Apps
  • Zentrale Verteilung und Management von Dateien und Dokumenten  
  • Installation von iOS-Profilen Over-the-Air
  • Reporting und Assetmanagement
  • Compliance Richtlinien

» Bestellen Sie hier Ihre Lizenzen online

Nähere Informationen dazu erhalten Sie auch bei unserem Herrn Martin Prikril.

Watch IT - Standardpaket

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Das Monitoring-Lösungspaket –
der Schlüssel zu einer stabilen Systemlandschaft

Die Suche nach der Ursache bei Performance-Engpässen, Fehlern und Defekten gestaltet sich zumeist schwierig und zeitintensiv. Monitoring-Software ist dafür die ideale Lösung – die Implementierung scheitert aber oft an langen Projektvorlaufzeiten, fehlendem Personal und fehlenden Zeit-Ressourcen.

ITdesign bietet mit Watch IT die Lösung zum Fixpreis:
Ein Paket, in dem nicht nur die Monitoring-Software, sondern auch Installation und Einbindung inbegriffen sind. Inkludiert sind auch alle erforderlichen Komponenten wie Lizenzen, Hardware und Dienstleistungen. Das mit Watch IT aufgebaute Monitoring ermöglicht bereits nach einer Woche vollständig überwachte Systeme. Messungen und Zielsysteme können vom Kunden selbst beliebig erweitert und integriert werden. Das zentrale Monitoringsystem WatchIT bietet eine Rund-Um-Die-Uhr Überwachung mit intelligenter Alarmierungslogik. Zielgerichtete Benachrichtigungen ergehen im Störungsfall per Mail oder SMS an den Zuständigen und garantieren so ein rasches und exaktes Eingreifen. Die übersichtliche grafische Aufbereitung der Daten ermöglicht auch die intuitive Erfassung des Systemzustands. Watch IT bietet zudem eine konsolidierte Darstellung unternehmenskritischer Systeme und Dienste, sowie eine Visualisierung des Gesamtzustandes. Für eine solide Budgetplanung und Trendanalyse stehen zusätzlich statistische Auswertungen zur Verfügung. WatchIT ist eine Agentless Monitoring Lösung und erfordert kein Update der Zielsysteme. Im Standardpaket ist die Implementierung und Einbindung von 15 Zielsystemen enthalten. Unterstützt werden dabei Windows, Novell NetWare, Unix sowie diverse Linux-Systeme.

Nähere Informationen zu WatchIT erhalten Sie auch bei unserem Herrn Wolfgang Mathe.

 
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