Die Santner Immobilienberatung GmbH steht seit über 35 Jahren für Qualität, Beständigkeit und umfassende Expertise in der Immobilienverwaltung. Mit Sitz in Wien begleitet das Unternehmen Eigentümer und Anleger bei der professionellen Betreuung, Verwaltung und Weiterentwicklung von Immobilien. Neben der klassischen Immobilienverwaltung zählen auch technische Dienstleistungen wie Bauplanung, Ausschreibungen und Sanierungsbegleitung zum Leistungsspektrum.
Mit der zunehmenden Verbreitung von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag entstand auch bei Santner die Frage, wie KI im Unternehmen sinnvoll genutzt werden kann, ohne Datenschutz, Compliance oder Sicherheitsvorgaben zu gefährden. Wie in vielen Unternehmen zeigte sich dabei, dass Mitarbeitende bereits erste KI-Tools nutzten – allerdings mit unterschiedlichen Wissensständen und ohne einheitliche Richtlinien für den sicheren Einsatz.
Gemeinsam mit ITdesign entschied sich Santner daher für eine praxisnahe KI-Basisschulung als strukturierten Einstieg in die sichere und produktive Nutzung von KI. Im Fokus standen konkrete Fragestellungen aus dem Unternehmensalltag: Welche Daten dürfen in KI-Systeme eingebracht werden? Welche Risiken entstehen durch öffentliche KI-Dienste? Welche Anforderungen ergeben sich aus DSGVO und EU AI Act?
Neben Grundlagenwissen wurden gemeinsam konkrete Einsatzmöglichkeiten identifiziert – etwa in der Dokumentation, Kommunikation oder Informationsaufbereitung. Gleichzeitig erhielten die Mitarbeitenden klare Orientierung, welche KI-Werkzeuge im Unternehmenskontext sinnvoll eingesetzt werden können und wo Grenzen definiert werden müssen.
Für den IT-Verantwortlichen bedeutete dies vor allem mehr Transparenz und bessere Steuerbarkeit bei einem Thema, das in vielen Unternehmen bereits genutzt wird, bevor Prozesse oder Sicherheitsvorgaben etabliert sind. Die Schulung schuf damit eine wichtige Grundlage für den zukünftigen Einsatz von KI im Unternehmen.
„Die KI-Basisschulung hat unseren Mitarbeitenden Sicherheit im Umgang mit KI gegeben und gleichzeitig gezeigt, wie KI im Arbeitsalltag sinnvoll eingesetzt werden kann. Besonders wertvoll war die praxisnahe Vermittlung kombiniert mit dem klaren Fokus auf Datenschutz und Compliance“,
Auch aus Sicht von ITdesign zeigt das Projekt, dass Unternehmen heute mehr benötigen als reine Tool-Einführungen.
„Die Realität in vielen Unternehmen ist: KI wird bereits genutzt – oft ohne klare Leitplanken. Genau hier setzt ein strukturierter, sicherer Einstieg an“, erklärt Johannes Jahn, Organisationsentwickler von ITdesign. „Wenn Unternehmen Klarheit über den Zweck und die Einsatzfelder von KI schaffen, entsteht Vertrauen. Mitarbeitende verlieren die Sorge und erkennen die konkreten Chancen, die in der Technologie liegen. Das ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Nutzung der Technologie.“