Auch wenn heute jeder eine Vorstellung hat, was unter Digitalisierung gemeint ist, gibt es keine eindeutige Definition für den Begriff. Im ursprünglichen Sinn meint Digitalisierung das Umwandeln von analogen Informationen in digitale Formate. Meist wird der Begriff jedoch als Synonym für den digitalen Wandel gebraucht.
ITdesign teilt die Digitalisierung in drei Gebiete:
- Man optimiert bestehende Geschäftsprozesse durch digitale Möglichkeiten.
- Man reichert Produkte durch digitale Möglichkeiten an.
- Man schafft ein neues Geschäftsmodell (disruptiv) durch digitale Möglichkeiten.
Immer mit dem Ziel, die Kundenbindung und die Produktivität zu verbessern, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und als Unternehmen dauerhaft und nachhaltig erfolgreich agieren zu können.