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Zentrale Verwaltung von 3.500 global agierenden Mitarbeitern

Ein automatisierter Mitarbeiter-Lifecycle macht`s möglich.

ITdesign entwickelte für die PALFINGER AG einen Prozess, der die komplexen Anforderungen mittels dem Produkt One Identity Manager abbildet.

Die PALFINGER AG mit Sitz in Bergheim bei Salzburg steht weltweit für die innovativsten, zuverlässigsten und wirtschaftlichsten Lifting Solutions, die auf Nutzfahrzeugen und im maritimen Bereich zum Einsatz kommen. Nachhaltigkeit und verantwortungsvolle Ressourcennutzung stehen dabei im Mittelpunkt des Unternehmens. Hohe Flexibilität und Kompetenz in der Produktion sowie ein weltweites Vertriebs- und Servicenetzwerk sichern PALFINGER den entscheidenden Wettbewerbsvorteil und deren Kunden LIFETIME EXCELLENCE.

Identity & Access Management mit ITdesign

In erster Linie stand für die PALFINGER AG ein automatisierter Mitarbeiter-Lifecycle im Fokus, der Eintritt, Abteilungswechsel und Austritt abbilden und dabei Aufwand, Fehleranfälligkeit und Durchlaufzeit der Prozesse optimieren sollte. Auf Empfehlung des Herstellers One Identity wandte sich PALFINGER an deren Platinum Partner ITdesign, der langjährige Erfahrung in der Herangehensweise und Durchführung derartiger Projekte vorweisen kann.

„Wir danken ITdesign für die hervorragende Zusammenarbeit und einen gemeinschaftlichen Prozess auf Augenhöhe!“

(Andreas Nöhrig, Projektleiter bei PALFINGER AG)

Funktionsumfang

Der erste Schritt, ein neues System für die Abwicklung des Identity und Access Managements zu etablieren, war die Anbindung des HR-Systems.
Die Consultants von ITdesign entwickelten eine Methode zum Import der ca. 3.500 Identitäten aus dem SAP-HR-System ins IDM. Im Zuge dessen wurde die Datenqualität der MA Daten hergestellt. Ziel dieser Phase war, dass alle angebundenen Zielkonten voll gemanagt sind und jede Änderung im HR sofort automatisiert in den von IDM verwalteten Zielsystemen durchgeführt wird. Wie üblich, wurden auch die notwendigen Bildungsregeln erarbeitet und umgesetzt.

Um ein effizienteres Überwachen der im Einsatz befindlichen Systeme zu ermöglichen, entschied sich PALFINGER für WATCH IT, der von ITdesign eigens entwickelten und auf Nagios basierenden Open-Source-Lösung für professionelles Service Monitoring.

Projektorganisation

Anders als andere Unternehmen hat die PALFINGER AG kein klassisches IDM Projekt aufgesetzt, sondern lies die Entwicklung und den Go-Live je Leistungspaket spezifizieren und umsetzen. Dieses Vorgehen setzt großes Vertrauen des Managements an den Projektverantwortlichen voraus: Mit dem iterativen Ansatz wird nicht zu Beginn der Gesamtumfang – und damit die Gesamtkosten – spezifiziert. Vielmehr werden in kurzen Konzeptionsphasen die Ziele des nächsten Implementierungszyklus festgelegt. Dadurch erhält man im Gegenzug sehr schnell Ergebnisse.

Vorteile dieses iterativen Weges:

  • Rasches Nutzen von Teilfunktionen
  • Kurze Projektlaufzeit für jede Phase
  • Ständige heute in großer Zahl stattfindende Veränderungen (Firmenzukäufe; Änderung der Organisation und der Produkte in Zeiten der Digitalisierung) benötigen keinen Change im Projekt
  • Für jeden Leistungsteil sind die Organisation und die Zielsysteme stabil
  • Überschaubares Zeit- und Kostenbudget je Phase
  • PALFINGER konnte langsam in die Technologie hineinwachsen

Nachteil:

  • Keine Möglichkeit dem Management zu Projektstart die Kosten des Gesamtprojektes nennen zu können

ITdesign hat langjährige Erfahrung in der Abwicklung von IDM-Prozessen. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn auch Sie das Identity und Access Management in Ihrem Unternehmen auf den neuesten Stand bringen wollen.

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