Bei der Zotter Schokolade GmbH wird Innovationsgeist großgeschrieben – nicht nur in der Kreation ausgefallener Schokoladenvariationen, sondern auch in der Technik dahinter. Um die Qualität und Verfügbarkeit der IT-gestützten Prozesse jederzeit sicherzustellen, setzt Zotter auf die Monitoring-Lösung WATCH IT von ITdesign – und profitiert damit von einem System, das ebenso verlässlich ist wie der Geschmack der hauseigenen Schokolade.
Die von ITdesign entwickelte Lösung überwacht rund um die Uhr verschiedenste Komponenten im gesamten Betrieb. Dazu zählen unter anderem der Energieverbrauch von Steckerleisten und Verteilerdosen, sämtliche Lautsprecher auf dem Firmengelände sowie die Samsung Monitore im Shop. Darüber hinaus sind auch die Thinclients, Switches, Drucker sowie die drahtlose Präsentationslösung BARCO Clickshare in die zentrale Oberfläche eingebunden.
„WATCH IT wurde mit dem klaren Ziel entwickelt, Systemverantwortlichen das Leben leichter zu machen."
„Die Lösung ist hoch skalierbar, agentenlos, schnell implementiert und jederzeit erweiterbar – ideal für Unternehmen, die keine Kompromisse bei Übersicht und Reaktionsgeschwindigkeit eingehen wollen.“
Bei Zotter hat man zuvor mehrere Monitoring-Systeme getestet – doch keine konnte alle Anforderungen in einem einzigen System vereinen. WATCH IT überzeugte letztlich durch seine übersichtliche, grafisch aufbereitete Benutzeroberfläche, die auch für technisch weniger versierte Nutzer:innen einen raschen Überblick über alle Systeme erlaubt. Besonders wichtig: Die intelligente Alarmierungslogik sorgt dafür, dass im Störungsfall nur relevante Benachrichtigungen zielgerichtet per Mail oder SMS an die zuständige Person versendet werden. So können Probleme frühzeitig erkannt und Ausfälle vermieden werden.
„Im Störungsfall werde ich automatisch und zielgerichtet per E-Mail benachrichtigt."
„So kann ich rasch und ohne Zeitverlust eingreifen. Die Entlastung im Tagesgeschäft ist enorm – und das gute Gefühl, alles im Blick zu haben, unbezahlbar.“
Neben der reinen Überwachung bietet WATCH IT weitere Vorteile: etwa die konsolidierte Darstellung aller unternehmenskritischen Systeme und Dienste, detaillierte Auswertungen zur Serviceverfügbarkeit sowie Langzeitstatistiken für Trendanalysen und fundierte Budgetentscheidungen. Die offene Architektur erlaubt zudem die schnelle Einbindung weiterer Systeme – flexibel und zukunftssicher.
„Mit WATCH IT haben wir eine Lösung gefunden, die nicht nur technisch überzeugt, sondern auch unsere Arbeitsweise nachhaltig verbessert hat.“
„Und das Beste: Sie wächst mit unseren Anforderungen mit. Für uns ist das Monitoring keine Last mehr, sondern ein echter Mehrwert.“